Splošni pogoji poslovanja

Podatki o podjetju 
VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P., CKŽ 65A, 8270 Krško

Matična številka: 5263314000
Davčna  številka: SI56723253

Telefon: 07 4902560
Email: alenka.kerin@siol.net

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa  

(oddaje spletnega naročila). 

VRSTE UPORABNIKOV

Z registracijo na   www.shop.cvetlicarna-kerin.si/customer/account/create/ 

Postanete član spletne trgovine:

Cvetličarna Kerin (v lasti VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P.). Pravico do  nakupav spletni trgovini Cvetličarne Kerin, Kerin Janko s.p.               (v nadaljevanju www.shop.cvetlicarna-kerin.si) imajo registrirani člani in tudi gostje, ki opravijo hitri nakup in se pred nakupom ne rabijo registrirati.

Ob registraciji v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Če želi uporabnik kadarkoli svoj naslov elektronske pošte ali geslo zamenjati z drugim, lahko to stori v svojem uporabniškem profilu.

DOSTOPNOST INFORMACIJ 

Podjetje VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovila naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in ga­rancijami),
• dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
• način plačila
• pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
• vse cene so jasno in nedvoumno določene (vključen je davek ter morebitni strošek dostave)
• časovno veljavnost ponudbe (rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop)
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

PONUDBA ARTIKLOV IN CENE

Zaradi sezonske narave artiklov se ponudba artiklov na spletu in cene v spletni trgovini  www.shop.cvetlicarna-kerin.si  ažurirajo in spreminjajo pogosto. Cena v spletni trgoviniwww.shop.cvetlicarna-kerin.si je enaka tako za registrirane člane kot za goste spletne trgovine. Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Izdelki, ki jih ponujamo na spletni strani so večinoma na zalogi ali pa je naveden predviden čas razpoložljivosti. Izjemoma se lahko dogodi, da v trenutku obdelave naročila, katerega od izdelkov ni več na zalogi. V tem primeru vam izbranega izdelka ne bomo mogli dostaviti ali pa vas bomo obvestili o naslednjem možnem terminu dobave.

 

NAROČILO IN CENE

Kupoprodajna pogodba med podjetjem VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P. in kupcem je v spletni trgovini www.shop.cvetlicarna-kerin.si sklenjena v trenutku, ko podjetje VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P. (www.shop.cvetlicarna-kerin.si) kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za podjetje kot za kupca.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku www.shop.cvetlicarna-kerin.si in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.

 

POSTOPEK NAKUPA

Izbira izdelka:

Na spletni strani www.shop.cvetlicarna-kerin.si izberite izdelek in kliknite na povezavo ''Dodaj v košarico''. Sistem vas obvesti, da je bil izdelek uspešno dodan v košarico. Če želite nadaljevati nakupovanje, kliknite levo povezavo ''Nadaljuj z nakupovanjem '' in se vrnete nazaj v spletno trgovino. Če želite zaključiti nakup, kliknite desno povezavo ''Zaključi nakup'' in sistem vas pripelje v nakupovalno košarico.

 

Odstranitev izdelka iz nakupovalne košarice: 

Na spletni strani www.shop.cvetlicarna-kerin.si se v zgornjem desnem kotu, nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri se (po kliku na ikono) uporabniku prikažejo izdelki, ki so jih med brskanjem po spletni trgovini dodali v nakupovalno košarico.

Če želi uporabnik odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, mora klikniti na ikono košarice in križec ''odstrani''. Če želi uporabnik dodati določen izdelek v košarico, mora klikniti na povezavo ''Nadaljujte z nakupi''. S klikom na omenjeno povezavo se vrne nazaj spletno trgovino.

 

Nakupovalna košarica: 

Za dokončanje naročila morate izpolnite potrebna polja.

 

Naslov za dostavo:

Posredovati morate zahtevane kontaktne podatke, ki so označeni z rdečo zvezdico (ime, priimek, e-mail naslov, naslov, kraj, poštno številko in tel. številki naročnika ter prejemnika kadar to ni ista oseba), ki jih potrebujemo za potrditev in zaključek naročila ter dostavo izdelka.
Obrazec omogoča, da se lahko ustvari uporabniški račun.

Podatki uporabnika so pri naslednjem naročilu že shranjeni.

 

Strošek dostave:

Uporabnik lahko izbira med dostavo blaga , kar je plačljivo ali osebnim prevzemov na sedežu podjetja v Krškem.

 

Način plačila:

Izbira se lahko med naslednjimi načini plačila:

• plačilo po predračunu na transakcijski račun po položnici ali preko spletne banke .
• gotovinsko plačilo ob prevzemu blaga. Pošiljke dostavimo po dostavni službi. Dostavna služba ne zaračunava dodatnih storitev za gotovinsko plačilo ob prevzemu naročenega blaga.( ob dostavi je možno le plačilo z gotovino )
• plačilo ob osebnem prevzemu blaga na sedežu podjetja v Krškem.

Podjetje VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P. si pridržuje pravico, da vsa naročila, za katera je predvideno plačilo z nakazilom na transakcijski račun podjetja, enostransko prekliče, če so od dneva naročila minili več kot 3 delovni dnevi in kupnina ni bila poravnana v tem času. (Neizvršena plačila /naročila namreč bremenijo zalogo podjetja in onemogočajo nakup ostalim uporabnikom)

 

Pregled naročila:

Prikazani so izdelki, ki jih je uporabnik med brskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno košarico. Cena izdelka, strošek dostave, vrednost DDV-ja in skupni strošek za plačilo so razvidni v nakupovalni košarici, še preden se zaključi naročilo.

 

Zaključek naročila:

Uporabnik ponovno pregleda posredovane podatke za dostavo, način plačila, ki ga je izbral in vsebino nakupovalne košarice.

Uporabnik potrdi naročilo s klikom na gumb  'Oddaj naročilo'.               

Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se na spletni strani izpiše tekst ''Vaše naročilo je bilo uspešno oddano. Hvala vam za nakup! Številka vašega naročila je: xxxx.''

 

Izdaja računa:

www.shop.cvetlicarna-kerin.si po dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

 

POSTOPEK OBVEŠČANJA O NAKUPU

• Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.
• Kupec po elektronski pošti prejme predračun, ki ga je potrebno poravnati +v 3. delovnih dneh od prejema.

Članu VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P. ki je prijavljen na internetni strani, so na spletni strani www.shop.cvetlicarna-kerin.si vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.

Prodajalec lahko ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave. Pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila.

 

Dostava:

Po prejemu plačila bo prodajalec blago oziroma storitev odpremil v najkrajšem možnem času. Glede na sezonsko naravo blaga, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti.

Dan pred dostavo vas bo dostavna služba kontaktirala tudi po telefonu. V primeru, da dostava ni možna se določi novi termin. Termin dostave se lahko spremeni največ 2x. Nato so naročeno blago dostavi po sistemu puščeno pred vrati. Kupec pa izgubi možnosti reklamacije.

Naročeno blago vam bo dostavljeno na izbrani naslov, rastline in ostali izdelki bodo dostavljeni v ustrezni embalaži.

Rok dostave je praviloma naslednji delovni dan od dneva odpreme-pakiranja rastlin. oz. po dogovoru z naročnikom.

Strošek dostave se obračuna po ceniku.

 

PRAVICA DO ODSTOPA POTROŠNIKA OD POGODBE

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov (vaš email) ali po kakšnem drugem komunikacijskem kanalu nedvoumno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

 

Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov:

VRTNI CENTER IN CVETLIČARNA, KERIN JANKO S.P., CKŽ 65A, 8270 Krško.

 

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, v originalno embalaži.

Razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

PRAVNO OBVESTILO

Spletna trgovina www.shop.cvetlicarna-kerin.si  in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

 

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

www.shop.cvetlicarna-kerin.si se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da www.shop.cvetlicarna-kerin.si včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo www.shop.cvetlicarna-kerin.si kupca obvestila spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

IZKLJUČITEV ODGOVORNOST

Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za uporabo spletne trgovine. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki. Sami morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te. Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za prijavo na spletni strani (elektronski naslov, geslo).

 

Krško, 12.9.2022